Anrufe verloren
Hochsaison: 30+ Anrufe pro Stunde. Rezeption rotiert. Jeder verlorene Anruf = 200-800 Euro verlorener Umsatz.
Hotellerie - Concierge - Mehrsprachig
KI für die
KI für die
Hotellerie.
Rezeption rotiert in der Hochsaison, jeder fuenfte Anruf geht verloren. Mit Wissenszwilling: KI-Rezeption beantwortet Anrufe 24/7 - auf 6 Sprachen, mit Verfügbarkeitscheck, Buchungs-Vorqualifizierung und Concierge-Wissensbasis.
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EU-HostingHetzner Deutschland - DSGVO
DACH-MarktAT - DE - CH - 10 Sprachen
Wo der Schmerz heute sitzt
Die typischen Probleme.
Sprach-Vielfalt
Gaeste aus 40 Ländern. Eure Rezeption kann 2-3 Sprachen. Der Rest geht verloren.
Concierge-Wissen verstreut
Wo ist das beste Restaurant? Skibus? Apotheke offen? Eure besten ConciergeInnen wissen alles - Neue lernen Monate.
Bewertungs-Management
Booking, Google, TripAdvisor, Trustpilot. Antworten auf Bewertungen kostet Stunden pro Woche.
Module
Was wir typischerweise einrichten.
Top-Modul
KI-Rezeption 24/7
Mehrsprachig (10 Sprachen). Verfügbarkeits-Check live. Buchungs-Vorqualifizierung. Notfall-Eskalation an euch.
MehrModul
Concierge-Wissensbasis
Alle Tipps, Routen, Oeffnungszeiten eurer Senior-Concierges - sofort abrufbar.
MehrModul
Buchungs-Triage
Anfragen werden vorqualifiziert, in PMS eingetragen, Bestätigungs-Mails generiert.
MehrModul
Bewertungs-Antworten
Booking, Google, TripAdvisor: Antwort-Entwuerfe in eurer Sprache und in 30 Sek statt 30 Min.
MehrDSGVO
Lokale KI für Gaestedaten
Gaestedaten verlassen euer Hotel nicht. EU-Hosting oder On-Premise.
MehrModul
Schichtwechsel-Übergabe
Übergabe-Protokoll automatisch generiert. Fruehschicht weiss, was Nachtschicht erlebt hat.
MehrPreise
Klare Pakete. Faire Preise.
Pilot Twin
Einstiegspaket.
EUR390/ Monat
einmalig 3.900 EUR Setup
- Analyse-Cockpit
- Aufträge und Rechnungen
- Telegram-Bot
Betriebs-Cockpit
Die Operations-Zentrale.
EUR1.499/ Monat
einmalig 7.900 EUR Setup
- Smart-Telefonanlage
- Chef-Cockpit Live
- E-Mail-Autopilot
- Monatliche Optimierung
Wissenszwilling Pro
Für mehrere Standorte.
ab
EUR3.499/ Monat
ab 9.900 EUR Setup
- Multi-Standort
- Grossangebots-Modul
- Premium-Support und SLA
Häufig gefragt
Antworten auf typische Fragen.
Welche PMS bindet ihr an?
ASA-Hotel, Protel, Mews, Apaleo, Fidelio, Sihot. Bei anderen Systemen prüfen wir die Schnittstelle im Erstgespräch.
Funktioniert die KI-Rezeption wirklich mehrsprachig?
Ja. Sprach-Erkennung laeuft automatisch. Der Bot antwortet in der Sprache, in der angerufen wird - aktuell DE, EN, FR, IT, ES, RU, ZH, AR, TR, NL.
Schaut das aus wie ein Hotel oder wie ein Callcenter?
Wir konfigurieren die Stimme, den Begrüßungs-Text, das Wording so, dass es wie Teil eures Hotels klingt. Gaeste wissen oft nicht, dass es ein Bot ist.
Wir haben Saison-Schwankungen - zahlen wir auch in der Nebensaison?
Ja, aber: der Bot übernimmt in der Hochsaison 60-80% der Routine-Anrufe. Die ersparten Rezeption-Stunden rechtfertigen die Monatspauschale in 2-3 Tagen Hochsaison.
Naechster Schritt
30 Min - konkret für deine Situation.
Schildere uns kurz eure Lage. Wir sagen ehrlich, ob unser Setup zu euch passt.